MP-Manager/docs/casos/2026-05-29-tienda-vacia-formulario-sitio-web.md

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id: CASE-2026-05-29-tienda-vacia-formulario-sitio-web fecha: 2026-05-29 categoria: custom_field | cascada_n8n | config_location location_ids: ["GbKkBpCmKu2QmloKFHy3 (Marca)", "rQYjjwsGnjEGagskOxix (85930 TULYEHUALCO)", "nRSeOhlhQ3vyirTKYhPi (85961 VILLAS DEL SOL)", "blRZ21GlzgUCA7bl2uVw (85975 Querétaro)", "R34lUVVpltnB8Z1RqnEB (85971 Satélite)", "uZnMH5bO6MXTHcgHeyq9 (85935 Pilares)"] run_ids: ["26217ad9-934f-40d5-af69-bd0cbb5c02e4 (backfill TIENDA)", "bb27026c-1d99-458d-be1d-d34b7498b1a4 (delete Guco)"] snapshots: [] status: parcial memorias: tienda_gap_formulario_sitio_web, baserow_api_y_corrector, sucursal_to_marca_cf_drop_on_create, name_account_with_location_id playbooks: [docs/PLAYBOOK_DESCUADRE.md]

TRIGGERS

• TIENDA vacía, campo TIENDA empty, lead sin tienda, Formulario - Sitio Web TIENDA
• Baserow 750 más de un resultado, Si hay más de un resultado, SUCURSAL contains ambiguo
• Toluca Estado de México 3 filas, Metepec 3 filas, 750 filas duplicadas SUCURSAL
• createdBy INTEGRATION OAUTH, source Formulario - Sitio Web, CANAL DE ORIGEN FORMULARIO
• contactos: Juan Carlos espiritu, Adrian Garza, Gerardo Juárez, Luis Fernando mejía, Jesús Niño, Jorge Erick hernandez, Miguel Velasquez, Jorge Enrique ibarra, Guco Aseram

SÍNTOMA

Export de Marca: 9 leads source="Formulario - Sitio Web" con campo TIENDA vacío. Hipótesis inicial del owner: "creados antes de la optimización n8n". FALSA (ver causa).

DIAGNÓSTICO (read-only)

1. GET live (no cache) de los 9 en Marca → TIENDA vacía confirmada; 8 traen ID Contacto Sucursal.
2. Ubicación de la sucursal por ID Contacto Sucursal (tabla contacts cache) + GET live → TIENDA vacía TAMBIÉN en la sucursal (no es gap de replicación; nunca se asignó en origen).
3. createdBy.source=INTEGRATION / Formulario - Sitio Web → ni [2004] ni fix_branch_user_origin.py los cubren (esos = WEB_USER/MOBILE_USER).
4. Conteo global: de 175 contactos Formulario - Sitio Web, solo 16 (9%) con TIENDA vacía = estos 8 × 2 (Marca+sucursal). El 91% sí la tiene → NO sistémico por source.
5. TIENDA canónica por sucursal (consenso 85-119 contactos): se deriva del branch físico, no del texto Sucursal. (object_schemas + contacts.custom_fields_json.)
6. Workflow Marca→Sucursal V2 4UMRwxJdHFfOGHBp (webhook formulario): nodo Baserow Obtener Info de cuenta objetivo - SUCURSAL filtra tabla 750, field 7240 (SUCURSAL), operador contains = $json.Contacto.Sucursal, y hay IF Si hay más de un resultado.
7. Test directo Baserow 750 (baserow_client.BaserowClient.from_credentials, list_rows(750)):
   • Toluca, Estado de México → 3 filas (SC 85935 - MP - Pilares, TIENDA GRAND PLAZA / ISIDRO FABELA / INDEPENDENCIA).
   • Metepec, Estado de México → 3 filas (Pilares/PILARES + 2× METEPEC/METEPEC dup).
   • Tulyehualco / Playa del Carmen / Querétaro / Satélite → 1 fila (resuelven bien).

CAUSA RAÍZ (doble)

1. Determinística (Luis Fernando=Toluca, Jorge Enrique=Metepec): Baserow 750 tiene filas ambiguas/duplicadas donde el mismo SUCURSAL mapea a múltiples TIENDA → el filtro contains devuelve >1 → IF Si hay más de un resultado → el flujo no asigna TIENDA. Recurrirá en todo lead Toluca/Metepec hasta limpiar 750.
2. Transitoria (los otros 6, match único en 750): debían resolver; TIENDA vacía = fallo puntual de ejecución. Confirmación 100% requeriría logs n8n del momento (probablemente no retenidos).

• DESCARTADO: "pre-optimización" (7 de 8 son 2026-05-29, post-fix 05-28) y "name-mismatch de esquema".

ACCIÓN

1. Backfill TIENDA (sucursal + Marca), valor = TIENDA canónica del branch físico, run_id=26217ad9-934f-40d5-af69-bd0cbb5c02e4: TULYEHUALCO (Juan Carlos, Jorge Erick), VILLAS DEL SOL (Adrian), QUERETARO (Gerardo, Miguel), SATELITE (Jesús), PILARES (Luis Fernando, Jorge Enrique). 16 PUTs, piloto Juan Carlos → verificado → lote.
   • Nota: a Luis Fernando/Jorge Enrique se les puso PILARES (consenso de su branch real), que es más correcto que las filas rotas de Baserow.
2. Delete contacto huérfano Guco Aseram HEb1qBGilEReVITtq0GZ (Marca; sucursal Villahermosa ya no existe, sin contraparte). run_id=bb27026c-1d99-458d-be1d-d34b7498b1a4. DELETE → succeeded:true; GET posterior → HTTP 400 (gone).

VERIFICACIÓN

• Backfill: GET live de los 16 → TIENDA = valor esperado (16/16 OK).
• Delete: GET /contacts/HEb1qBGilEReVITtq0GZ → HTTP 400.
• Pendiente re-sync de las 5 sucursales + Marca para que la cache refleje (la verdad viva ya es correcta).

EDGE-CASES / TRAMPAS

• TIENDA se deriva del branch físico, NO del texto libre Sucursal (Luis Fernando: Sucursal="Toluca" pero branch=Pilares → TIENDA=PILARES).
• Verificar SIEMPRE en vivo: la cache puede no reflejar asignaciones recientes.
• Baserow 750: el filtro del workflow es contains sobre SUCURSAL (field 7240), distinto del match por SC BUCEFALO (7247) que usa el corrector. Las filas ambiguas rompen este path aunque el corrector de nombres esté OK.

REUTILIZABLE

# Test de ambigüedad Baserow 750 por SUCURSAL (lo que ve el workflow)
from scripts.baserow_client import BaserowClient
c=BaserowClient.from_credentials(); rows=c.list_rows(750)
hits=[r for r in rows if r.get('SUCURSAL') and 'Toluca, Estado de México'.lower() in str(r['SUCURSAL']).lower()]
# >1 hit => el lead de esa Sucursal NO recibirá TIENDA

# TIENDA canónica de un branch (consenso de sus contactos)
from collections import Counter; import json
# parse contacts.custom_fields_json, contar valores del field_id de TIENDA del branch

PENDIENTES

• Limpiar Baserow 750: deduplicar / desambiguar filas con mismo SUCURSAL y distinta TIENDA (Toluca→3, Metepec→3). Mientras existan, los leads Toluca/Metepec seguirán sin TIENDA. Evaluar extender el corrector (fix_baserow_verificador.py) o añadir desambiguación en el workflow (Si hay más de un resultado).
• 6 casos transitorios: si recurren, revisar ejecuciones de 4UMRwxJdHFfOGHBp en la ventana de creación.
• Sucursal text de Luis Fernando ("Toluca") inconsistente con su branch (Pilares/Metepec). No tocado; reportado.
• Re-sync de las 5 sucursales + Marca.

ENLACES

• Memorias: tienda_gap_formulario_sitio_web, baserow_api_y_corrector, sucursal_to_marca_cf_drop_on_create
• Workflow: 4UMRwxJdHFfOGHBp (Marca→Sucursal V2); helper scripts/n8n_workflow_lib.py, scripts/baserow_client.py
• Caso relacionado: 2026-05-29-corrector-baserow-verificador.md