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id: CASE-2026-05-29-tienda-vacia-formulario-sitio-web
fecha: 2026-05-29
categoria: custom_field | cascada_n8n | config_location
location_ids: ["GbKkBpCmKu2QmloKFHy3 (Marca)", "rQYjjwsGnjEGagskOxix (85930 TULYEHUALCO)", "nRSeOhlhQ3vyirTKYhPi (85961 VILLAS DEL SOL)", "blRZ21GlzgUCA7bl2uVw (85975 Querétaro)", "R34lUVVpltnB8Z1RqnEB (85971 Satélite)", "uZnMH5bO6MXTHcgHeyq9 (85935 Pilares)"]
run_ids: ["26217ad9-934f-40d5-af69-bd0cbb5c02e4 (backfill TIENDA)", "bb27026c-1d99-458d-be1d-d34b7498b1a4 (delete Guco)"]
snapshots: []
status: parcial
memorias: [[tienda_gap_formulario_sitio_web]], [[baserow_api_y_corrector]], [[sucursal_to_marca_cf_drop_on_create]], [[name_account_with_location_id]]
playbooks: [docs/PLAYBOOK_DESCUADRE.md]
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## TRIGGERS
- `TIENDA vacía`, `campo TIENDA empty`, `lead sin tienda`, `Formulario - Sitio Web TIENDA`
- `Baserow 750 más de un resultado`, `Si hay más de un resultado`, `SUCURSAL contains ambiguo`
- `Toluca Estado de México 3 filas`, `Metepec 3 filas`, `750 filas duplicadas SUCURSAL`
- `createdBy INTEGRATION OAUTH`, `source Formulario - Sitio Web`, `CANAL DE ORIGEN FORMULARIO`
- contactos: `Juan Carlos espiritu`, `Adrian Garza`, `Gerardo Juárez`, `Luis Fernando mejía`, `Jesús Niño`, `Jorge Erick hernandez`, `Miguel Velasquez`, `Jorge Enrique ibarra`, `Guco Aseram`

## SÍNTOMA
Export de Marca: 9 leads `source="Formulario - Sitio Web"` con campo **TIENDA vacío**. Hipótesis inicial del owner: "creados antes de la optimización n8n". FALSA (ver causa).

## DIAGNÓSTICO (read-only)
1. GET live (no cache) de los 9 en Marca → TIENDA vacía confirmada; 8 traen `ID Contacto Sucursal`.
2. Ubicación de la sucursal por `ID Contacto Sucursal` (tabla `contacts` cache) + GET live → **TIENDA vacía TAMBIÉN en la sucursal** (no es gap de replicación; nunca se asignó en origen).
3. `createdBy.source=INTEGRATION` / `Formulario - Sitio Web` → ni [2004] ni `fix_branch_user_origin.py` los cubren (esos = WEB_USER/MOBILE_USER).
4. Conteo global: de **175** contactos `Formulario - Sitio Web`, solo **16 (9%)** con TIENDA vacía = estos 8 × 2 (Marca+sucursal). El 91% sí la tiene → NO sistémico por source.
5. TIENDA canónica por sucursal (consenso 85-119 contactos): se deriva del **branch físico**, no del texto `Sucursal`. (`object_schemas` + `contacts.custom_fields_json`.)
6. Workflow Marca→Sucursal V2 `4UMRwxJdHFfOGHBp` (webhook formulario): nodo Baserow `Obtener Info de cuenta objetivo - SUCURSAL` filtra **tabla 750, field 7240 (SUCURSAL), operador `contains` = `$json.Contacto.Sucursal`**, y hay IF **`Si hay más de un resultado`**.
7. Test directo Baserow 750 (`baserow_client.BaserowClient.from_credentials`, `list_rows(750)`):
   - `Toluca, Estado de México` → **3 filas** (SC `85935 - MP - Pilares`, TIENDA GRAND PLAZA / ISIDRO FABELA / INDEPENDENCIA).
   - `Metepec, Estado de México` → **3 filas** (Pilares/PILARES + 2× METEPEC/METEPEC dup).
   - Tulyehualco / Playa del Carmen / Querétaro / Satélite → **1 fila** (resuelven bien).

## CAUSA RAÍZ (doble)
1. **Determinística (Luis Fernando=Toluca, Jorge Enrique=Metepec):** Baserow 750 tiene filas **ambiguas/duplicadas** donde el mismo `SUCURSAL` mapea a múltiples TIENDA → el filtro `contains` devuelve >1 → IF `Si hay más de un resultado` → el flujo no asigna TIENDA. **Recurrirá** en todo lead Toluca/Metepec hasta limpiar 750.
2. **Transitoria (los otros 6, match único en 750):** debían resolver; TIENDA vacía = fallo puntual de ejecución. Confirmación 100% requeriría logs n8n del momento (probablemente no retenidos).
- **DESCARTADO:** "pre-optimización" (7 de 8 son 2026-05-29, post-fix 05-28) y "name-mismatch de esquema".

## ACCIÓN
1. Backfill TIENDA (sucursal + Marca), valor = TIENDA canónica del branch físico, `run_id=26217ad9-934f-40d5-af69-bd0cbb5c02e4`:
   TULYEHUALCO (Juan Carlos, Jorge Erick), VILLAS DEL SOL (Adrian), QUERETARO (Gerardo, Miguel), SATELITE (Jesús), PILARES (Luis Fernando, Jorge Enrique). 16 PUTs, piloto Juan Carlos → verificado → lote.
   - Nota: a Luis Fernando/Jorge Enrique se les puso **PILARES** (consenso de su branch real), que es más correcto que las filas rotas de Baserow.
2. Delete contacto huérfano **Guco Aseram** `HEb1qBGilEReVITtq0GZ` (Marca; sucursal Villahermosa ya no existe, sin contraparte). `run_id=bb27026c-1d99-458d-be1d-d34b7498b1a4`. DELETE → `succeeded:true`; GET posterior → HTTP 400 (gone).

## VERIFICACIÓN
- Backfill: GET live de los 16 → TIENDA = valor esperado (16/16 OK).
- Delete: GET `/contacts/HEb1qBGilEReVITtq0GZ` → HTTP 400.
- Pendiente re-sync de las 5 sucursales + Marca para que la cache refleje (la verdad viva ya es correcta).

## EDGE-CASES / TRAMPAS
- TIENDA se deriva del **branch físico**, NO del texto libre `Sucursal` (Luis Fernando: Sucursal="Toluca" pero branch=Pilares → TIENDA=PILARES).
- Verificar SIEMPRE en vivo: la cache puede no reflejar asignaciones recientes.
- Baserow 750: el filtro del workflow es `contains` sobre `SUCURSAL` (field 7240), distinto del match por `SC BUCEFALO` (7247) que usa el corrector. Las filas ambiguas rompen este path aunque el corrector de nombres esté OK.

## REUTILIZABLE
```python
# Test de ambigüedad Baserow 750 por SUCURSAL (lo que ve el workflow)
from scripts.baserow_client import BaserowClient
c=BaserowClient.from_credentials(); rows=c.list_rows(750)
hits=[r for r in rows if r.get('SUCURSAL') and 'Toluca, Estado de México'.lower() in str(r['SUCURSAL']).lower()]
# >1 hit => el lead de esa Sucursal NO recibirá TIENDA
```
```python
# TIENDA canónica de un branch (consenso de sus contactos)
from collections import Counter; import json
# parse contacts.custom_fields_json, contar valores del field_id de TIENDA del branch
```

## PENDIENTES
- **Limpiar Baserow 750:** deduplicar / desambiguar filas con mismo `SUCURSAL` y distinta TIENDA (Toluca→3, Metepec→3). Mientras existan, los leads Toluca/Metepec seguirán sin TIENDA. Evaluar extender el corrector (`fix_baserow_verificador.py`) o añadir desambiguación en el workflow (`Si hay más de un resultado`).
- **6 casos transitorios:** si recurren, revisar ejecuciones de `4UMRwxJdHFfOGHBp` en la ventana de creación.
- **Sucursal text de Luis Fernando** ("Toluca") inconsistente con su branch (Pilares/Metepec). No tocado; reportado.
- Re-sync de las 5 sucursales + Marca.

## ENLACES
- Memorias: [[tienda_gap_formulario_sitio_web]], [[baserow_api_y_corrector]], [[sucursal_to_marca_cf_drop_on_create]]
- Workflow: `4UMRwxJdHFfOGHBp` (Marca→Sucursal V2); helper `scripts/n8n_workflow_lib.py`, `scripts/baserow_client.py`
- Caso relacionado: [2026-05-29-corrector-baserow-verificador.md](2026-05-29-corrector-baserow-verificador.md)